FAQ

📦 A propos du produit

Q1 : Comment passer une commande ?

Une fois la commande passée, nous l'expédions le jour même.

Le délai de livraison est d'environ 3 jours dans un délai de 5 à 10 jours.

Q2 : Êtes-vous un fabricant ?

Oui. Nous sommes une entreprise expérimentée et professionnelle qui intègre la production, la fabrication et l'emballage,

et les ventes, avec nos propres moules brevetés, lignes de production et canaux de vente.

Q3 : Quelle est votre principale gamme de produits ?

Nous sommes spécialisés dans les stylos à vape, les mods à vape, les vapes jetables et les cigarettes électroniques.

Q4 : Pouvons-nous apposer notre marque (logo) sur le produit ?

Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser les produits. Veuillez noter que le MOQ et le prix devront être discutés plus en détail.

Q5 : Que se passe-t-il si le client ne peut pas payer ?

Si vous ne pouvez pas payer par carte de crédit, veuillez contacter nous :

WhatsApp：: +86 17875741637

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🚚 A propos de la logistique

Q1 : J'ai passé une commande. Quel est le délai d'expédition ?

Nous expédions généralement dans les 3 jours suivant la commande.

Q2 : Quelle logistique utilisez-vous ?

Nous expédions par transport aérien, en utilisant UPS, DHL, FedEx, TNT, EMS, ou Air Express.

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours, selon le pays de destination.

Q3 : Y a-t-il des problèmes douaniers ?

Nous travaillons avec des partenaires logistiques professionnels pour assurer un dédouanement sans heurts.

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⚠ Notes de précaution

1 Nous ne sommes pas responsables des accidents d'expédition, des retards ou d'autres problèmes causés par les transporteurs ou par des cas de force majeure.

2) Si un colis est perdu pendant la livraison, nous contacterons le service de messagerie et vous informerons de l'état de la situation dès que possible.

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À propos de nous

Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie de l'e-cigarette, nous sommes une entreprise de haute technologie intégrant la recherche et le développement, la production et la vente.

Notre siège et notre centre de R&D sont situés à Shenzhen, et nous avons des succursales dans tout le pays.

Nous possédons de solides capacités techniques et de R&D, nous participons au programme national chinois “863” et nous sommes officiellement reconnus comme une entreprise de haute technologie.

Notre équipe, qui compte plus de 800 professionnels, dont des titulaires de maîtrises et de licences ainsi que des ingénieurs chevronnés, s'efforce de fournir des produits de vapotage de haute qualité et des solutions sur mesure à des clients du monde entier.